サイドメニューから「設定」＞「お支払い口座の設定」＞「口座変更」の順に進んでいただき、新たな口座の登録を行ってください。

恐れ入りますがアカウントの削除をさせていただきますので、再度アカウントのご登録をお願いいたします。 アカウント削除にかかるご依頼は以下サポートデスクまでご連絡願います。 　　...

「ただ今ご利用できません」のエラーが表示される場合は、システムメンテナンスや残高照会画面へのアクセス集中が原因と思われます。 恐れ入りますが、お時間をおいて、再度操作していただ...

ゆうちょPayにご登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMSが受信できない場合や、ログインID・ログインパスワードがわからない場合、取引暗証番号の再設定ができません。 恐れ入り...

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 ご入力いた...

恐れ入りますが、お持ちのキャッシュカードと本人確認書類をお持ちの上、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にて暗証番号誤回数消去のお手続きをお願いいたします。

ゆうちょダイレクトの廃止及び再申し込みをされた場合、再度認証が必要です。恐れ入りますが、再度キャッシュカードの暗証番号をご入力いただき、認証を実施してください。

口座認証を行わない場合、ゆうちょPayでのお支払い・残高照会・キャッシュアウト・クーポンのご利用をいただくことができません。お手数ですが口座認証の実施をお願いいたします。なお口座認...

2020年2月のアップデートにより残高照会機能等を追加するため、ゆうちょPayを以前よりご利用いただいているお客さまについて、キャッシュカードの暗証番号をご入力いただくことで、改めて口...

「もう一度電話を受ける」をタップし、新たな確認コードを取得してください。