電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。 また、ゆうちょダイレクトをご利用中で、ゆうちょ認証アプリまたはトークンを利用登録済のお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画...

お電話がかかってこない場合は、主に以下の原因が考えられます。 電話番号の登録が誤っている ※市外局番の登録がない場合や桁数に誤りがある場合、お電話がかかりませんのでご注意...

ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、 設定ボタン＞口座管理＞口座を追加 を選択してください。 次に、追加する口座の記号番号を入力してください。 その後、キャッシ...

アプリをアップデートしていただいた上で、端末の設定メニューよりアプリのデータ（キャッシュ及びストレージ）を削除していただくようお願いいたします。

郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...

ブラウザ上に誤りの旨、メッセージが表示されますので、再度キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードの入力をお願いします。 なお、キャッシュカード暗証番号は、一定回数誤入力する...

電話を受ける前に、ゆうちょ通帳アプリの画面に表示（※下3桁はマスキング表示）されますので、現在受けられる電話番号かお確かめのうえ、電話を受けてください。電話番号を変更する場合は、...

口座にご登録の電話番号について、市外局番漏れ、桁数誤り等の問題がある場合、ご利用いただけません。電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。また、ゆうちょダイレクトをご利用中で...

通信エラー等が発生したため、電話認証における「ご本人様確認コード」を通知できなかったものです。 通信環境をご確認の上、口座登録を行ってください。

アンインストール・再インストールは不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で中止ボタンを押してください。一度アプリを終了し再度立ち上げますと、再度登録画面となりますので、画...