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登録方法で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、電話がかかってきません。
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を登録する方法を教えてください。
「ゆうちょ通帳アプリが繰り返し停止しています」というメッセージが表示され、アプリが起動できない、もしくは口座の登録ができない。どうしたらよいか。
ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
「登録方法」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。 また、ゆうちょダイレクトをご利用中で、ゆうちょ認証アプリまたはトークンを利用登録済のお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画...
No
2827
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、電話がかかってきません。
お電話がかかってこない場合は、主に以下の原因が考えられます。 電話番号の登録が誤っている ※市外局番の登録がない場合や桁数に誤りがある場合、お電話がかかりませんのでご注意...
No
2826
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を登録する方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、 設定ボタン>口座管理>口座を追加 を選択してください。 次に、追加する口座の記号番号を入力してください。 その後、キャッシ...
No
2835
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
「ゆうちょ通帳アプリが繰り返し停止しています」というメッセージが表示され、アプリが起動できない、もしくは口座の登録ができない。どうしたらよいか。
アプリをアップデートしていただいた上で、端末の設定メニューよりアプリのデータ(キャッシュ及びストレージ)を削除していただくようお願いいたします。
No
10033
公開日時
2020/08/24 11:51
登録方法
ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...
No
2851
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの登録時、キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードを誤った場合、どうすればよいですか。
ブラウザ上に誤りの旨、メッセージが表示されますので、再度キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードの入力をお願いします。 なお、キャッシュカード暗証番号は、一定回数誤入力する...
No
2847
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの登録時に、登録電話番号を確認することはできますか。
電話を受ける前に、ゆうちょ通帳アプリの画面に表示(※下3桁はマスキング表示)されますので、現在受けられる電話番号かお確かめのうえ、電話を受けてください。電話番号を変更する場合は、...
No
2845
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、電話番号に問題があるため利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P548)
口座にご登録の電話番号について、市外局番漏れ、桁数誤り等の問題がある場合、ご利用いただけません。電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。また、ゆうちょダイレクトをご利用中で...
No
2876
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、通信エラー等が発生し、ご依頼のお取り扱いを受け付けることができない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P534)
通信エラー等が発生したため、電話認証における「ご本人様確認コード」を通知できなかったものです。 通信環境をご確認の上、口座登録を行ってください。
No
2874
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリの登録をしようとしたら電話がかかってきたのですが、聞き取れませんでした。この場合、通帳アプリをアンインストールして再度インストールしないといけませんか。
アンインストール・再インストールは不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で中止ボタンを押してください。一度アプリを終了し再度立ち上げますと、再度登録画面となりますので、画...
No
2846
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、電話がかかってきません。
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を登録する方法を教えてください。
「ゆうちょ通帳アプリが繰り返し停止しています」というメッセージが表示され、アプリが起動できない、もしくは口座の登録ができない。どうしたらよいか。
ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
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