外部アプリのアプリ内ブラウザで操作している場合、「ゆうちょ認証アプリ」を利用したログインがエラーになる場合がございます。その際は、Webブラウザで外部サイトを閲覧いただき、再度お試...

大変申し訳ございませんが、iPadでもインストール可能な場合がありますが、送金にはご利用いただけません。 なお、iPadの一部の端末ではPCブラウザでのQRコード読み取りによる送金はご利用...

ご利用の端末をデバッグモードに設定されている場合に、お申し出のエラーメッセージが表示されます。恐れ入りますが、デバッグモードを解除していただくようお願いいたします。 ＜デバッグ...

ブラウザの設定においてJavascriptおよびCookieが無効である場合（プライベートブラウズモードである場合等）に発生します。セキュリティのレベルを変更（プライベートブラウズをオフ等）し...

【Android】 証券会社等外部サイトと、生体認証ログイン後のゆうちょダイレクトの画面を同じブラウザで閲覧してください。 【iPhone】 証券会社等外部サイトを標準ブラウザ（Safari）で閲...

申し訳ございませんが、ゆうちょ認証アプリをご利用中に送金等を利用したい場合は、ゆうちょ認証アプリからログインをしてください。

以下の場合がありますが、いずれの場合もアプリトップ画面の「生体情報・PINコード再登録」ボタンから、再登録を実施してください。 ・一定期間認証アプリのご利用が無い場合　詳しくはこち...

「生体認証でログイン（タブレット）」は、タブレット等の画面の大きい端末でパソコン用画面を見ている際も、スマートフォンと同じようにゆうちょ認証アプリを起動するためのボタンです。 ...

ゆうちょ認証アプリを一定期間利用していない場合、利用できなくなる場合がございます。再度ご利用いただく場合は、アプリから生体情報等を再登録いただくようお願いいたします。

『利用停止してログアウト』している場合であってもゆうちょ認証アプリであればログインできます。 ※連動振替決済サービス、税金・各種料金の払込みのご利用時に、外部サイトからログインす...