ゆうちょ手続きアプリは、名義人様のみお手続きが可能です。 そのため、代理人カードの暗証番号再登録のお手続きの場合も、口座の名義人様がお手続きをお願いします。

通帳に記入していない取扱い（キャッシュカードのみによる預入・払出し、公共料金の自動払込みなど）が30行を超えた場合に、それらの預入金額、支払金額を合算して印字することによるもので...

ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面および取引履歴詳細画面でご確認いただけます。 取引履歴は、次のとおりご確認ください。

払込書やスマートフォンの状態または撮影環境によって、ゆうちょ通帳アプリで払込書が読み取れない場合がございます。 何度かお試しいただいても読み取れない場合は、次のとおりお手続きを...

ゆうちょ銀行の貯金（民営化前の郵便貯金を含みます）の有無を調査する場合は、以下の書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、現存調査（貯金の有無の調査）...

口座開設（本人・子ども）の審査結果は、約1週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。恐れ入りますが、お問い合わせをいただきましても、審査状...

記号番号とゆうちょダイレクトお客さま番号は、お手続き完了画面に表示します。お手続き完了後、必ずお控えください。 記号番号を控えるのを忘れてしまった場合は、キャッシュカードがお手...

ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードのご利用がない場合に表示されるエラーです。 ゆうちょ認証アプリを登録済みの場合は、キャッシュカードのご利用がなくても、同ア...

払込書やスマートフォンの状態または撮影環境によって、払込書IDが正しく読み取れない場合がございます。 何度かお試しいただいても読み取れない場合は、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯...

以下の画面が表示された場合は、Google Playストアから「ゆうちょ通帳アプリ」をアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。 ※Android9.0より古いOSではアップデートできません...