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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリの暗証番号再登録の手続きの際、現在の暗証番号を確認することはできますか。
現在の暗証番号を確認することはできません。暗証番号をお忘れの場合は、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行っていただくと、新しい暗証番号を即時でご利用いただけます。
No
10923
公開日時
2024/02/20 15:42
暗証番号再登録
通帳やゆうちょダイレクトの表示が和暦で分かりづらいです。西暦で確認する方法はありますか。
ゆうちょ通帳アプリは西暦で表示しております。ご不便をお掛けいたしますが、ゆうちょ通帳アプリのご利用をご検討ください。 関連ページ:ゆうちょ通帳アプリ
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10828
公開日時
2024/01/22 09:00
貯金通帳
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、審査中の口座について審査状況を知りたいです。受付番号やお問い合わせ先を控え忘れてしまいましたが、どうすれば審査状況を確認できますか。
口座開設の審査結果は、約2週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
No
10931
公開日時
2024/02/20 16:38
口座開設
民営化前に預けた「通常郵便貯金」、「定額郵便貯金」、「定期郵便貯金」が「権利消滅」になっていないか確認できますか?
口座の状況については、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、ご確認ください。 【通常郵便貯金(通常貯蓄貯金)の場合】 2007年(平成19年)9月30日の時点で、最後の取扱日から20年2...
No
10218
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
「定額・定期貯金に関する満期等のご案内」が届きましたが、名義人が亡くなっている場合は、どうすればよいですか。
相続のお手続きが必要です。 詳しくは、「相続手続き」ページをご覧ください。
No
10509
公開日時
2022/05/27 13:19
定額・定期貯金
権利消滅のご案内(催告書)が届いたが、名義人が認知症などで、委任状を書けない場合、どうすればよいですか。
個々のお客さまの状況により取扱方法や必要書類等が異なりますので、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご相談ください。
No
10223
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、「キャッシュカードの紛失または盗難が届け出られているため、現在ご利用いただけません。(P494)」と表示されました。どうすればよいですか。
登録する口座のキャッシュカードに、紛失または盗難の届けが出されている場合、ゆうちょ通帳アプリの登録はできません。 キャッシュカードがお手元にある場合は、お近くのゆうちょ銀行ま...
No
10820
公開日時
2024/01/04 09:00
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スマートフォンの機種変更をした場合、ゆうちょ手続きアプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、機種変更の際の引継ぎは不要です。必要に応じて、機種変更後の端末で新たにインストールのうえ、ご利用ください。
No
10892
公開日時
2024/02/20 13:45
共通
ゆうちょ手続きアプリで手続きをする際、本人確認書類のICチップをうまく読み取れません。どうすればよいですか。
以下の内容をご確認ください。 充電やイヤホン等のケーブルは外してください。 スマートフォンを十分に充電してください。 ICカードは金属製の机の上に置かないでください。 カードは...
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公開日時
2024/02/20 09:56
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ゆうちょ通帳アプリで「問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょ通帳アプリサポートデスクにご照会ください。送金のお手続き中の場合は、明細などでお取扱状況をご確認ください。(DP735)」というエラーが表示されました。どうすればよいですか。
当行にお客さまの生年月日のご登録がないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけない状態です。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、通帳またはキャッシュカード、本人確認書類をご...
No
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公開日時
2023/02/07 16:00
登録方法
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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