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貯金で参照の多いご質問
貯金金利の引き上げ(2026年8月10日実施)について、詳しく教えてほしい。
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリとゆうちょ認証アプリの書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
通帳の繰越方法を教えてください。
「貯金」内のご質問
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運転免許証やマイナンバーカードの暗証番号、在留カード、特別永住者証明書の番号とは何ですか。どこで確認できますか。
以下のとおりです。 【運転免許証】 暗証番号:免許交付または更新時に設定した2つの4桁の暗証番号 お忘れの場合:ご本人が運転免許証をお持ちになり、運転免許センターまたは警察署の...
No
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公開日時
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金種指定料金の考え方を具体例で教えてください。
1万円札については、新券指定をする場合のみ、枚数カウントの対象となります。その他の金種(5,000円札以下)については、お持ち帰りの枚数に応じて料金をいただきます。なお、新券の指定は...
No
10259
公開日時
2022/01/17 09:00
その他
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、電話番号に問題があるため利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P548)
口座にご登録の電話番号について、市外局番漏れ、桁数誤り等の問題がある場合、ご利用いただけません。電話番号は、ゆうちょATM等で変更していただけます。また、ゆうちょダイレクトをご利用...
No
2876
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
一度ゆうちょ通帳アプリをアンインストールしました。再度インストールした場合、アンインストール前の認証情報や取引コードは、そのまま利用できますか。
アンインストール前の認証情報や取引コードは、そのままご利用いただけません。再度ゆうちょ通帳アプリをインストールした場合は、あらためて登録が必要です。 なお、登録時に書類による本...
No
11234
公開日時
2026/05/13 21:34
登録後のご利用
金種指定料金とは何ですか。
窓口における払戻し、払渡し等各種お手続きの際に、硬貨や紙幣の種類・枚数を指定される場合に、指定後のお持ち帰り合計枚数に応じた料金をいただくものです。なお、新券でない1万円札は合計...
No
10250
公開日時
2022/01/17 09:00
その他
委任状の作成方法(書き方)を教えてください。
「委任状について」のページをご覧ください。 関連ページ:委任状について
No
1274
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設・子ども口座開設を申し込みましたが、「申込情報を総合的に判断し、口座開設をお断りいたします。」と記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールを受け取りました。なぜ口座開設ができなかったのでしょうか。
申込情報を総合的に判断しているため、申し訳ございませんが、個別の理由についてはお答えできかねます。 口座開設をお断りする一般的な理由については、以下の「よくある事例」をご参照く...
No
10961
公開日時
2024/06/07 17:33
口座開設
キャッシュカードの暗証番号を間違えてロックがかかっている状態や、盗難紛失等が設定されている場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、すでにゆうちょ通帳アプリをご利用中の場合に限ります。
No
10697
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで子どもの口座の暗証番号再登録を行いたいのですが、親権者であれば手続きできますか。
ゆうちょ手続きアプリでの暗証番号再登録をご利用いただけるのは、名義人様ご本人のみのため、親権者の方であってもお手続きいただけません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...
No
10918
公開日時
2024/02/20 15:18
各種手続き
「長期間ご利用がない通常貯金のご確認のお願い」のハガキが届きましたが、手続きを行わずにいると、貯金はなくなってしまいますか。
貯金がなくなることはありませんが、長期間貯金のご利用がない場合、ATMやゆうちょダイレクト等のご利用を停止することがあります。なお、民営化前(平成19年9月30日以前)に預入した定額郵...
No
1277
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
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貯金で参照の多いご質問
貯金金利の引き上げ(2026年8月10日実施)について、詳しく教えてほしい。
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