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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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通帳に「通帳未記入金合計」と印字されました。これは何ですか。
通帳に記入していない取扱い(キャッシュカードのみによる預入・払出し、公共料金の自動払込みなど)が30行を超えた場合に、それらの預入金額、支払金額を合算して印字することによるもので...
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
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預入期間中に定期貯金の一部を払戻すことはできますか。
申し訳ございませんが、定期貯金の一部を払戻すお取扱い(分割払戻し)は行っておりません。 関連ページ:定期貯金
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公開日時
2020/03/04 19:27
定額・定期貯金
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスの操作をしましたが、ATMで取引ができませんでした。どうすればよいですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に2つの操作が必要です。お手数ですが、以下の(1)(2)を操作のうえ、再度お手続き...
No
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公開日時
2023/05/15 05:00
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認証アプリ
ゆうちょ通帳アプリで事前に送金先の口座を登録できますか。
ゆうちょ通帳アプリでは、送金先口座を事前に登録することはできません。 「ゆうちょ銀行あてに送金」または「他金融機関あてに送金」で送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取...
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公開日時
2022/03/09 17:34
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ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについて、紙の受領証や受付証明書は発行できますか。
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについては、紙の受領証や受付証明書を発行できません。ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面の払い込み情報が受領証の代わりとなります。 紙の受領証や...
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2023/05/10 13:29
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ゆうちょ通帳アプリの税公金支払い(QRコード)で支払った納付書について、紙の領収証書が必要なのですが、発行は可能ですか。 また、納税証明書への押印は可能ですか。
恐れ入りますが、ゆうちょ通帳アプリで税公金支払いをされた場合は、紙の領収証書を発行しておりません。 お手続き前の確認事項画面においても、紙の領収証書が発行されない旨を表示してお...
No
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公開日時
2023/05/10 18:23
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ゆうちょ手続きアプリで無通帳型総合口座の開設を行いましたが、通帳が必要になりました。どうすればよいですか。
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、無通帳型総合口座から通帳を発行する口座への切戻しのお手続きを行ってください。 【必要書類等】 キャッシュカード 本人確認書類(運...
No
10872
公開日時
2024/02/20 10:49
口座開設
氏名や住所が当時と変わっているのですが、どうすればよいですか。
住所変更の手続きをお願いします。必要書類等は「住所・氏名・印章の変更」のページをご覧ください。 関連ページ:住所・氏名・印章の変更
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公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
ゆうちょ通帳アプリ起動時の認証方法を変更するにはどうすればよいですか。
認証方法は、アプリのホーム画面のメニューボタンから、アプリ設定>認証管理 を選択し、認証管理画面で変更してください。
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公開日時
2020/03/04 18:36
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2859
公開日時
2020/03/04 18:36
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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