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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
通帳の繰越方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリでの口座開設や通帳・カードの再発行の手続き後に表示される記号番号や申込番号を控えたいですが、お手続き完了画面を印刷することはできますか。
申し訳ございませんが、ゆうちょ手続きアプリには印刷する機能はございません。
No
10904
公開日時
2024/02/20 14:16
共通
ゆうちょ手続きアプリのホーム画面にある「ゆうちょデビット」とは何でしょうか。
ゆうちょデビットは、ショッピングやお食事等のお支払いに使える、便利なVisaデビットカードです。使ったお金は即時に口座から引き落とされるため、現金感覚で使えます。 詳しくは下記のリ...
No
10903
公開日時
2024/02/20 14:16
共通
普段、スマートフォンでは、日本語以外の言語を入力しており、日本語の入力をしたことがありません。ゆうちょ手続きアプリの利用はできますか。
ゆうちょ手続きアプリでは日本語で入力をお願いしています。スマートフォンの設定から、日本語を入力できるソフトウェアキーボードを表示させる設定をお願いします。 なお、日本語が分から...
No
10864
公開日時
2024/02/20 09:59
口座開設
ゆうちょ通帳アプリで行った「払込書払い」(通常払込み)では、どのような内容が事業主に連携されるのでしょうか。
読み取った払込書のイメージデータを事業主様に送付いたします。事業主様と当行の契約によっては、払込書のイメージデータに代えて、払込金額等のデータを送付いたします。 なお、手入力に...
No
10722
公開日時
2023/05/10 14:10
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで住所変更を行いましたが、通帳面に記載されている住所はどうすればよいですか。
通帳はそのままお使いいただけますので、お手続きは不要です。なお、通帳面への住所印字は廃止しております。通帳繰り越し後、住所は印字されませんので、あらかじめご了承ください。
No
11099
公開日時
2025/05/13 11:33
各種手続き
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、一定回数「ご本人様確認コード」の誤りが続いたので、取引を中断または無効とした旨、表示されました。どうすればよいですか。(P543、P544、P545)
一定回数「ご本人様確認コード」を誤って入力されたため、お客さまの安全のためお取引を中断または無効といたしました。 しばらくたってから改めてご登録ください。
No
2875
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ手続きアプリの住所変更で住所を間違えて登録してしまいました。どうしたらよいですか。
住所を間違えて登録した場合は、再度お手続きいただき、正しい住所に変更をお願いします。
No
11090
公開日時
2025/05/13 10:35
各種手続き
ゆうちょ手続きアプリを操作していたところ、途中で「接続できません」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
「OK」をタップし、チャット表示画面に戻ったうえで、1つ前に回答した内容が記載されたチャットの下にある「やり直す」をタップしてください。
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公開日時
2024/02/20 14:00
共通
総資産合計とは何ですか。
通常貯金または貯蓄貯金の現在高、担保定額定期貯金残高、投資信託評価金額合計、国債額面金額から、口座貸越お借入残高を差し引いた金額です。
No
10369
公開日時
2022/03/10 10:43
登録後のご利用
寄附金の使途を(1)国際協力(全般) または(2)国際協力(環境) から選択できますが、それぞれどのような内容ですか。
国際協力(全般)は、対象範囲を貧困や飢餓、教育、保健医療のほか環境問題も含む、開発途上国・地域に対する国際協力全般とし、一方、国際協力(環境)は、対象範囲を上記「国際協力(全般)」...
No
812
公開日時
2020/03/04 19:27
ボランティア貯金
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
通帳の繰越方法を教えてください。
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