アンインストールおよび再インストールは不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で、「もう一度確認コードを発行する」ボタンを押してください。 もう一度発行しても、確認できなか...

納付書に以下の記載があるかをご確認ください。 ①（eLマーク）がある ②QRコードがある。かつ、QRコードの傍らに「eL-QR」の文字がある

民営化前（2007年9月30日）の郵便貯金の有無を調査する場合は、以下の書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、現存調査（貯金の有無の調査）のお手続きをご請...

ゆうちょ通帳アプリでは取り消しができませんので、通常払込みを行ったスマートフォン、通帳、お届け印およびご本人確認書類をお持ちのうえ、通常払込みを行ったご本人様が、お近くのゆうち...

個々のお客さまの状況により取扱方法や必要書類等が異なりますので、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご相談ください。

総合口座（通常貯金または通常貯蓄貯金）をご利用のお客さまであれば、ゆうちょダイレクトのお申し込みがなくても、ご利用いただけます。 　※ 振替口座および法人口座等では、ご利用いただ...

ゆうちょ手続きアプリの対応端末やOSに関しては、以下に詳細を載せています。 お手数ですが、以下のリンクからご覧ください。 ▶ ご利用における注意

料金部分は、硬貨取扱料金の算定対象外ですが、大量硬貨での料金のお支払いはご遠慮願います。上記事例の場合、払込金額部分が算定対象です。 なお、最初から料金部分もまとめて大量硬貨で...

ゆうちょ手続きアプリでの再発行は取り下げできません。また、見つかった通帳（またはキャッシュカード）はご利用いただけません。恐れ入りますが、再発行後の通帳・キャッシュカードをご利...

本人カードを選択していただくと、キャッシュカードと通帳（※）の暗証番号が変わります。 ※通帳で、ATMでの払戻し等ができる設定をしている場合に限ります。