以下の方法をお試しください。解消しない場合、本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・在留カードのいずれか）でお手続きをお願いいたします。 【Androidの場合】 プライベート...

ゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口までご連絡ください。紛失・盗難された通帳・カードでのお取引を停止します。 【ゆうちょ銀行カード紛失セ...

ゆうちょ通帳アプリでは取り消しができませんので、通常払込みを行ったスマートフォン、通帳、お届け印およびご本人確認書類をお持ちのうえ、通常払込みを行ったご本人様が、お近くのゆうち...

在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行　お客さま情報ご申告サイト」にア...

民営化（2007年9月30日）以前の郵便貯金の有無を調査する場合は、以下の書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、現存調査（貯金の有無の調査）のお手続きをご...

在留カードのICチップ内にある画像を読み取っていますが、正常に情報を読み取れていないおそれがあります。 お手数をお掛けしますが、手入力で修正していただき、お手続きをお願いいたします。

ことら送金では、送金先口座等を事前に登録することはできません。 送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取引履歴詳細画面」から送金先の口座等をことら送金先リストに登録する...

窓口におけるお預け入れや払込みなど各種お手続きの際に、硬貨をお持込みの場合に、枚数に応じた料金をいただくものです。

ゆうちょダイレクトを廃止または書面による再申し込みを行った場合、ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。 ※テレホンサービスの契約がない場合、ゆうちょ通帳アプリの最終ログインから...

ゆうちょ手続きアプリをご利用いただけない時間は、以下のページをご覧ください。 ▶ご利用における注意