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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設後、いつからゆうちょダイレクトで送金ができますか。
ゆうちょ認証アプリの登録時に書類による本人確認(eKYC)を実施していただいた場合、即時に送金が可能となります。 なお、書類による本人確認(eKYC)をスキップされた場合は、ゆうちょ認...
No
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公開日時
2024/02/20 10:53
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行う際、アプリ内の注意事項に、「キャッシュカードおよび通帳の暗証番号が対象です」と記載がありますが、選択肢が「本人カード」か「代理人カード」しかなく、通帳を選択することができません。通帳の暗証番号変更をするには、どうすればよいですか。
本人カードを選択していただくと、キャッシュカードと通帳(※)の暗証番号が変わります。 ※通帳で、ATMでの払戻し等ができる設定をしている場合に限ります。
No
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公開日時
2024/02/20 14:56
暗証番号再登録
通帳アプリから投資信託取引を行うには、ゆうちょダイレクトの契約が必要ですか。
投資信託口座をお持ちであれば、ゆうちょダイレクトの契約がないお客さまでも、通帳アプリで投資信託取引を行っていただけます。
No
10204
公開日時
2021/12/28 22:23
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ゆうちょ手続きアプリで使用できる本人確認書類を教えてください。
運転免許証、マイナンバーカード、在留カードです。 なお、外国籍のお客さまが口座開設時に使用できる本人確認書類は、在留カードに限ります。
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2024/02/20 14:40
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通帳アプリを起動した際、「在留カードの届出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」にア...
No
10127
公開日時
2021/04/27 18:44
アプリ概要
ゆうちょ手続きアプリで外国人が口座開設をする際に、勤務先が海外の会社であり日本に支店がない場合は、どのように勤務先住所を入力すればよいですか。
申し訳ございませんが、勤務先に海外の住所を入力することはできません。 恐れ入りますが、口座を開設される外国人のお客さまへをご確認のうえ、日本国内のご自宅またはお勤め先のお近くの...
No
10880
公開日時
2024/02/20 11:17
口座開設
ゆうちょダイレクトを申し込んでいなくても、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまであれば、ゆうちょダイレクトのお申し込みがなくても、ご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等では、ご利用いただ...
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2831
公開日時
2020/03/04 18:36
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通帳アプリを起動した際、「お取引目的等のご申告をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
メッセージ下部の「回答する」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、国際社会において、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっている状況を踏...
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ゆうちょ通帳アプリを起動すると、いつものパスコード入力画面やホーム画面が表示されず、アプリの動画や規約の画面が表示されます。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳のアプリのアップデート(バージョンアップ)後に初めてアプリを起動すると、アプリの紹介動画、利用規約、プライバシーポリシー画面が順に表示されます。 以下を参考に操作...
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公開日時
2024/02/21 09:00
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通帳への住所の記載は廃止になったのですか。
2015年10月1日以降、盗難通帳の悪用等を防止するため、通帳に名義人様の住所は記載しないように変更いたしました。 なお、現在、通帳に住所の記載がある場合は、次回通帳繰越の際等に住所を...
No
804
公開日時
2020/03/04 19:27
貯金通帳
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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