ゆうちょ手続きアプリは無料でご利用いただけます。ただし、インストール等に必要となるデータ通信料等は、お客さまにご負担いただきます。 なお、通帳・カード再発行については、再発行の...

紛失解除の届出は不要です。届いたキャッシュカードをそのままお使いいただけます。

迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないことがあります。 以下のメールアドレスからメールをお送りしますので、メール受信設定をご確認ください。 information@tetsu...

マンション名なしでも郵便物が届く場合、マンション名の登録は不要です。なお、マンション名の登録がないと郵便物が届かない場合は、必ず登録してください。

名義人様（お子様）と代理人様（親権者様）が共に日本国籍の場合のみ、ゆうちょ手続きアプリで子ども口座開設のお手続きが可能です。外国籍のお客さまが子ども口座を開設される際は、窓口で...

ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設や通帳カード再発行の手続き時に、確認番号や申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお...

本人カードを選択していただいた場合、代理人カードの暗証番号は変更されません。対象カードで選択していただいたキャッシュカードの暗証番号のみ変更いたします。

恐れ入りますが、確認する方法はありません。入力内容（口座の登録情報）は、口座開設後にゆうちょダイレクト等でご確認ください。

同時にお申し込みいただくことはできません。口座開設後に、お客さまのパソコンやスマートフォンでJP BANK カードやゆうちょデビットの申し込みをしてください。 JP BANK カードやゆうちょ...

お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...