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新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
利用者と口座名義人が異なっていても利用できますか。代理人カードを使っていますが、ゆうちょPayアプリの登録時の暗証番号の入力は代理人カードの暗証番号を入力するのですか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
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ゆうちょPayにおいて、キャッシュカード暗証番号を何度も誤ってしまいロックがかかってしまいました。ATMによる貯金の引き出しはできないのですか。
ATMで、通帳またはカードを利用した貯金の引き出しはご利用いただけます。
No
2325
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayポイントの有効期限を教えてください。
1年間有効です。 すべての店頭決済で獲得したゆうちょPayポイントの有効期限は、付与月の翌月から12か月後の月末です。 例:付与日2022年3月1日 ⇒ 有効期限2023年3月31日 付与日...
No
10041
公開日時
2020/08/27 10:47
アプリ全般
ポイント
ゆうちょPayを利用した場合、通帳上ではどのように印字されるのですか。
ゆうちょPayをご利用になると、お客さまの通帳金額項目に『ゆうちょPay』、支払面に『PAY 〇〇円(お支払い額)』と印字されます。 通帳上にご利用いただいたパートナー(店舗)名等は...
No
2316
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い
記号が「0」から始まる口座を持っています。ゆうちょPayアプリ登録時に口座の記号を入力しようとしたところ「先頭の1と末尾の0を除いた3桁を入力してください。」とありますが、利用できないのですか。
申し訳ございません。ゆうちょPayのご利用は総合口座(記号が「1」から始まる口座)をお持ちでキャッシュカードをご利用のお客さまを対象にしております。振替口座(記号が「0」から始まる口...
No
2315
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayポイントとは何ですか。
ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが利用できる店舗等で、1ポイント=1円分相当としてお支払いに利用できます。
No
10015
公開日時
2020/06/23 17:49
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お支払い
ポイント
ゆうちょPayから身に覚えのないメールが届いたが、これは何ですか。
ゆうちょPayでは、普段ご利用頂いている端末と異なる端末からログインがあった場合、自動でメールを送信しています。該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合、安全確保のため、以下...
No
2350
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
1回の決済で現金とゆうちょPayを併用できますか。(例:2,000円の商品を購入するにあたり、1,500円をゆうちょPayで支払い、500円を現金で払う)
店舗により異なりますので、お手数をお掛けいたしますが、ご利用店舗へご確認をお願いいたします。
No
2317
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayアプリの初期設定の手順を教えてください。
ゆうちょ銀行Webサイト上で、ご案内しております。 こちらからご確認ください。 関連ページ:ゆうちょPay ご利用方法
No
2330
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayアプリの初期設定時に、登録メールアドレスに確認コードが届かない。
お手数ですが、ご入力内容をご確認のうえ、数分後にやり直してください。 迷惑メールフィルターを設定されている場合は、「@jp-bank.japanpost.jp」のメールを受信設定してください。それで...
No
2344
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょダイレクトを利用していないと、ゆうちょPayは利用できないのですか。また、ゆうちょPayアプリに登録するIDやメールアドレス等は、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等と関係なく登録できますか。
ゆうちょダイレクトをご利用いただいていなくてもゆうちょPayをご利用いただけます。 また、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等とは関係なく、お好きなIDやメールアドレス...
No
2312
公開日時
2020/03/04 19:08
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