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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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現在、残高が足りないのですが、送金予約できますか。
可能です。ただし、必ず送金指定日前日までに残高不足とならないよう、口座への入金をお願いいたします。送金指定日に残高不足のままですとエラーとなり送金は実行できません。
No
129
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
複数の口座をグループ化した場合、利用口座間の送金は無料ですか。
月999回まで無料です。 ※1,000回目以降は一律100円の料金がかかります。 ※以下の手順でご利用ください。 ・メニューの「振込・振替」→「ゆうちょ銀行あて振替」→「利用口座へ送金する...
No
145
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
ゆうちょダイレクトで振替口座または他金融機関の当座預金口座に送金できますか。
以下のとおり、送金が可能です。 ■送金先がゆうちょ銀行の振替口座の場合「電信振替」で即時に送金ができます。 ■送金先が他金融機関の当座預金口座の場合「振込」で送金できます。
No
11007
公開日時
2024/11/26 19:31
振込・振替
送金
振替口座やゆうちょダイレクト+(プラス)でも、ゆうちょ認証アプリは使えますか。
ご利用いただけます。振替口座の場合は、ゆうちょダイレクトをお申し込みのうえ、お客さま番号・ログインパスワードを入力等して登録してください。 ※法人口座または団体(人格なき社団)名...
No
2468
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
PhishWallプレミアムとPhishWallクライアント、PhishWallの違いについて教えてください。
PhishWall(フィッシュウォール)プレミアムとは、株式会社日立システムズ(旧セキュアブレイン)が提供する不正送金対策ソフトです。 PhishWallクライアントは、PhishWallプレミアムをご利...
No
10126
公開日時
2021/04/23 14:39
その他
ゆうちょ認証アプリで取引コードの入力を何度か間違えるとロックがかかりますか。
一定回数、取引コードの入力を間違えると、口座情報が削除されます。 アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から「口座を追加」を選択いただき、再度登録をお願いいたします。 なお...
No
2461
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
国際送金の手続きについて、「真の受取人がいる場合は通信文欄に記載してください」とありますが、真の受取人とは誰のことですか。
ご申告いただいた受取人様とは別に、最終的に送金資金を受け取られる方を指します。(真の受取人様が受取人様のご家族である場合は、通信文欄への記載は不要です) 例えば、海外のご友人に...
No
10426
公開日時
2022/03/29 16:10
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
口座にロックがかかった場合、予約中の送金は実行されますか。
予約した送金はエラーとなります。 ※ご登録の取扱確認通知対象メールアドレスにエラーとなった旨をお知らせします。 送金をお急ぎの場合は、お手数ですが、窓口またはATMをご利用くださ...
No
130
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは取引の都度、アプリの起動が必要ですか。
不要です。 「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス(本人カード(ICキャッシュカード)をご利用の個人のお客さまが対象)では、アプリを起動し...
No
10714
公開日時
2023/04/28 13:23
認証アプリ
登録後のご利用
ゆうちょダイレクトで国際送金を行う際、送金目的はどのように入力すればよいでしょうか?
送金目的は、プルダウンで大項目を選択のうえ、表示される質問に対する回答をできるだけ具体的に入力してください。 具体的な内容が確認できない場合、修正をお願いすることや送金をお断り...
No
1360
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
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