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1994
公開日時
2020/03/31 18:53

国際送金の調査請求を行おうとしましたが、申し込み内容詳細画面に「調査する」ボタンがありません。

お申込みいただいた国際送金のステータスによって、ご請求いただける手続き(調査請求、取消、申込変更)が異なります。

その時点のステータスで請求できない手続きは、申し込み内容詳細画面にボタンが表示されません。ステータス表示とその内容、ご請求いただける手続きは以下の通りです。

(下表は一例です)


ステータス
内容

ご請求可能な手続き
(ボタンが表示されます)


申込
完了
送金のお申込みを受け付けました
(受取人口座に入金されていることを示すものではありません)。

・「取消する」

・「調査する」※

要修正お申込みいただいた内容を
ご修正ください。

・「変更する」

・「取消する」

入金済
取消請求または調査請求に基づく調査の結果、
すでに受取人口座に入金されています。

請求可能な
手続きなし

※「調査する」ボタンが表示されている場合は、当行での処理が完了しており、仲介機関へ送金済みです(受取人口座に入金済とは限りません)。
「調査する」ボタンが表示されていない場合は、当行内で送金を処理中です。


【申し込み内容詳細画面の表示方法】
国際送金トップメニュー画面から「申し込み内容照会」を押して、過去の送金内容を表示し、対象送金の「詳細」ボタンを押していただくと、申し込み内容詳細画面が表示されます。


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