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2648
公開日時
2020/03/04 18:36

ゆうちょ銀行あて振替(電信振替)・他行あて振込時に手順通りにトークンに入力し、表示された7桁の数字をゆうちょダイレクトへ入力しているが、ワンタイムパスワード相違のエラーとなる。

以下の手順で再度実施してください。
  1. ゆうちょダイレクトのワンタイムパスワード入力欄に表示されているトークンの操作手順および注意事項を必ずご確認いただき、もう一度トークンの「3」ボタンを押して、トークンへの入力からやり直してください。
     
  2. 上記のとおり実施してもエラーとなる場合は、「トークン」メニューから「トークンの時刻の同期」を行ってください。
     
  3. 複数の口座でゆうちょダイレクトをご利用の場合は、送金元(払出)口座とトークンのシリアル番号の組み合わせが正しいか、「トークン」メニューから「トークンの利用状況」をご確認ください。
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