ゆうちょデビットは、お客さまの大切なカード情報が漏えいしないよう、ゆうちょデビット会員WEBで会員情報を非表示にしたり、カード番号等をカードの裏面に印字したりするなどの対策を行っているほか、24時間365日体制で、不正利用のモニタリングを行っております。

そのうえで、お客さまご自身で実施いただける対策は、以下のとおりです。

1.フィッシングメールへの注意

当行がメールやSMSでカード番号・暗証番号等のカード情報の入力をお願いすることはございませんので、当該メールやSMSに記載のURLリンク先で、カード情報は絶対に入力しないでください。

万が一、入力してしまった場合は、速やかに、ゆうちょデビットデスクへご連絡ください。

 

<ゆうちょデビットデスク>
電話番号：0120-715-255（通話料無料）
受付時間：9:00～17:00（年中無休、12/30～1/3を除きます）
※携帯電話でもご利⽤いただけます。
※IP電話等⼀部ご利⽤いただけない場合があります。
※海外からお電話いただく場合は、現地オペレーターを呼び出し、

　81-3-6630-7876または、81-6-7633-8375へコレクトコールの旨を

　お申し出ください。

また、ゆうちょ銀行を装う不審なメール・SMSを受信、または偽サイト（フィッシングサイトなど）を発見した場合は、お手数をお掛けしますが、下記の「不審なメール通報窓口」から通報してください。

不審なメール通報窓口

2．利用通知メールの確認

ゆうちょデビットは、ご利用のつど、利用通知メールをお送りします。身に覚えのない利用通知メールが届いた場合は、至急、ゆうちょデビットデスクへご連絡ください。
なお、利用通知メールをお送りするメールアドレスは、ゆうちょデビット会員WEBで変更できます。

3．利用上限額の設定
ゆうちょデビットは、国内ショッピング・海外ショッピング・海外現金引き出しごとに、利用限度額を設定することができます。
利用頻度が少ない場合、利用限度額を低く設定する、または0円に設定することも、不正利用対策として有効です。
なお、利用限度額は、ゆうちょデビット会員WEBで変更できます。

4．利用停止の設定
ゆうちょデビットは、お客さまご自身で利用停止・解除の設定ができます。
普段は利用停止設定を行い、ご利用のつど解除することも、不正利用対策として有効です。