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ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
貯金、振替、国債等の名義人が死亡しました。どのような手続きが必要ですか。
自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。
定期性貯金の金利の引き上げ(2024年1月15日実施)について、詳しく教えてほしい。
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明細
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明細
の確認が可能かどうかは、金融サービスによって異なります。(金融サービスを登録いただいた時点で金融サービスから取得できるデータを確認することができます)
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公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
残高・収支表示
クレジットカードを解約した場合、過去の利用
明細
データはゆうちょレコ上から削除されますか。
クレジットカード会社の接続を削除した場合や、Moneytreeを退会した場合を除き、過去のご利用
明細
データは削除されません。
No
10598
公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
残高・収支表示
ATM(画面や「ご利用
明細
票」の印字)、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリで「お客さま情報の提出等のお願い」のメッセージが表示されました。 なぜ、このようなメッセージが出るので...
...間をいただきます。その間は、引き続き、ATM(画面や「ご利用
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票」の印字)、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリで、メッセージを表示いたしますが、複数回ご回答いただく必要はござ...
No
10162
公開日時
2021/08/03 16:00
お客さま情報の提出等のお願い
振り込め詐欺救済法による被害回復分配金支払申請にあたり、振り込んだときの領収書(受領証)や振込
明細
書が見当たらないのですが、どうすればよいですか。
被害回復分配金支払申請書の「被害にあわれた状況」の欄に、振込日、振込金額、振込依頼人名および振込
明細
書を紛失した旨をご記入のうえ、申請書をご提出ください。お申し出いただいた内...
No
762
公開日時
2020/03/04 19:27
振り込め詐欺救済法
ゆうちょデビットにおいて、ご利用
明細
(Web)とは別に適格請求書(インボイス)の発行は可能ですか。
2023年11月27日(月)よりゆうちょデビットデスクにて請求受付を開始いたします。請求受付開始日以降にゆうちょデビットデスクにお電話いただき、「適格請求書(インボイス)を発行してほし...
No
10805
公開日時
2023/10/11 13:14
ゆうちょデビットの利用
ATMでの取り扱いは適格請求書を発行しないとのことですが、「ご利用
明細
票」は感熱紙のため、保存に不向きです。 ATMで取り扱った後に気づいたが、窓口で発行するような適格請求書を別に発行...
申し訳ございませんが、ATMでのお取り扱いについて、別に適格請求書を発行することはいたしかねます。
No
10712
公開日時
2023/04/25 19:08
インボイス制度
ゆうちょ通帳アプリで「問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょ通帳アプリサポートデスクにご照会ください。送金のお手続き...
当行にお客さまの生年月日のご登録がないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけない状態です。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、通帳またはキャッシュカード、本人確認書類をご...
No
10676
公開日時
2023/02/07 16:00
登録方法
ゆうちょレコ上で、同じ金融サービスのデータが複数表示されています。
お客さまご自身で同じ金融サービスを複数回登録した場合、同じ金融サービスのデータが複数表示されることがあります。 その場合、ゆうちょレコの設定画面から、以下の手順で金融サービスを...
No
10612
公開日時
2022/12/09 18:38
金融サービスの登録・削除
金融サービスの登録・削除
ゆうちょBizダイレクトで個別取消を行ったデータに対して、同じデータ内の他の
明細
の個別取消や一括取消を行うことは可能ですか。
可能です。なお、一括取消後は、個別取消できません。
No
10351
公開日時
2022/02/24 09:00
データ取消
Webサイトで在留カードの情報を回答したら、ATM
明細
票のメッセージはすぐに出力されなくなるのでしょうか。
恐れ入りますが、 回答していただいた情報の更新が完了するまで、1~2週間程度かかります 。更新が完了するまでの間はメッセージが出力されますが、再度回答いただく必要はありません。
No
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公開日時
2022/01/04 09:00
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