javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ホーム
お問い合わせ
ホーム
よくあるご質問
検索結果
×
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
振込限度額
入金限度額
お客さま番号
振込
手数料
変更
機種変更
委任状
限度額
カテゴリから探す
お困りの際は
(79件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(1件)
口座を開く/店舗・ATM
(33件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(7件)
ゆうちょダイレクト
(451件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(16件)
ログインでお困りの場合
(14件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(129件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(41件)
投資信託
(41件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(81件)
その他
(4件)
貯金
(278件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(80件)
共通
(17件)
口座開設
(44件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(404件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(169件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA
(35件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
2023年以前のNISA制度
(5件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(127件)
キャッシュカード
(26件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(494件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(183件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(61件)
金融サービスの登録・削除
(21件)
残高・収支表示
(25件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
設定・その他
(16件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(6件)
Moneytree関連
(56件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(23件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
振込限度額
入金限度額
お客さま番号
振込
手数料
変更
機種変更
委任状
限度額
カテゴリから探す
お困りの際は
(79件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(1件)
口座を開く/店舗・ATM
(33件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(7件)
ゆうちょダイレクト
(451件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(16件)
ログインでお困りの場合
(14件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(129件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(41件)
投資信託
(41件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(81件)
その他
(4件)
貯金
(278件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(80件)
共通
(17件)
口座開設
(44件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(404件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(169件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA
(35件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
2023年以前のNISA制度
(5件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(127件)
キャッシュカード
(26件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(494件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(183件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(61件)
金融サービスの登録・削除
(21件)
残高・収支表示
(25件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
設定・その他
(16件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(6件)
Moneytree関連
(56件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(23件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問トップへ
文字サイズ
小
中
大
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
貯金、振替、国債等の名義人が死亡しました。どのような手続きが必要ですか。
自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。
「%E5%A4%89%E6%9B%B4」で検索した結果
並び替え:
キーワード一致順
最新順
重要度順
11
~
20
件(全
23
件)
最初へ
前へ
1
2
3
次へ
最後へ
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、いつものパスコード入力画面やホーム画面が表示されず、アプリの動画や規約の画面が表示されます。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳のアプリのアップデート(バージョンアップ)後に初めてアプリを起動すると、アプリの紹介動画、利用規約、プライバシーポリシー画面が順に表示されます。 以下を参考に操作...
No
10890
公開日時
2024/02/21 09:00
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、マイナンバーカードを読み取ったところ、カード券面に表示されている氏名の漢字と読み取った氏名の漢字が異なっていました。なぜですか。
一部の漢字においては、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報と券面に記載されている情報が異なる場合があります。 ゆうちょ手続きアプリでは、ICチップに登録されている漢字...
No
10889
公開日時
2024/02/20 13:44
口座開設
投資信託の自動積立契約を終了するには、どうすればよいですか。
<ゆうちょダイレクト・ゆうちょ通帳アプリを利用されているお客さま> インターネットから、自動積立契約の廃止のお手続きがご利用いただけます。 ログイン後、投資信託画面の「投資信...
No
10789
公開日時
2023/09/26 14:57
成長投資枠対象の対象外ファンド
ゆうちょ通帳アプリで、残高に「取得できませんでした」と表示され、確認できませんでした。
電波状況等、ご利用の通信環境により残高が取得できない場合がございます。しばらくたってから再度ご利用いただくか、通信環境がよい場所で、再度ご確認ください。 ※ システムメンテナン...
No
10189
公開日時
2022/01/04 09:00
登録後のご利用
ゆうちょBizダイレクトの管理者が変更になる場合は、何か手続きが必要ですか。
ゆうちょBizダイレクトでは、1つの契約法人IDに対し、管理者権限を1IDのみ発行しています。管理者業務のご担当が変更になる場合は、現在の契約法人暗証番号および契約法人確認暗証番号を...
No
2089
公開日時
2023/09/11 09:00
その他
スイッチングとは何ですか?スイッチングができるファンドはどれですか?
スイッチングとは、一つの投資信託に異なる複数のコースが用意されている場合に、保有している投資信託を解約して同時に他のタイプの投資信託を購入することを言います。 ゆうちょ銀行で...
No
898
公開日時
2020/03/04 19:27
購入・換金・スイッチング
ログインパスワードの変更方法を教えてください。
以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。■インターネットによるお手続き(1)ゆうちょダイレクトにログイン後、以下の手順でお手続きいただけます。メニューの「ご登録内容確認・変更」→...
No
89
公開日時
2020/03/04 19:27
ログインでお困りの場合
ゆうちょデビットの紛失・盗難時は、どうすればよいですか。
...す。 【VJデビット紛失・盗難デスク】 0120-9
89
-7
89
(通話料無料)(年中無休・24時間) ※携帯電話でもご利用いただけます。 ※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。 ※海...
No
10442
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットのセキュリティ
ゆうちょデビットで身に覚えのない引き落とし(明細)があります。内容を確認したいが、どうすればよいですか。
... <VJデビット紛失・盗難デスク> 電話番号:0120-9
89
-7
89
(通話料無料) 受付時間:年中無休・24時間受付
No
10431
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょ通帳アプリやゆうちょ認証アプリを利用中のスマートフォンを紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。
カード紛失センター(0120-7948
89
)にご連絡いただき、「ゆうちょダイレクトの停止」をお申し付けください。 (ゆうちょダイレクトをご利用でない場合も、「ゆうちょダイレクトの停止」をお...
No
2463
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
登録後のご利用
よくあるご質問トップへ
最初へ
前へ
1
2
3
次へ
最後へ
ホーム
よくあるご質問
検索結果